アパホテルへ宿泊するときに、「チェックイン前にスーツケースを預けられる？」「チェックアウト後も無料？」「何時まで保管してもらえる？」と気になる方も多いのではないでしょうか。
先に結論をお伝えすると、アパホテルではチェックイン前とチェックアウト後の荷物預かりに対応しており、無料で利用できる施設が多くあります。
ただし、原則として預けられるのは宿泊日またはチェックアウトの当日中です。翌日までの保管や、冷蔵品・貴重品・壊れ物などは受け付けてもらえない場合があります。
また、預かり時間、荷物の量、受付場所、利用方法はホテルによって異なります。
アパホテル公式も、チェックイン前とチェックアウト後の荷物預かりは可能としながら、詳しい条件は各ホテルへ確認するよう案内しています。
この記事では、アパホテルの荷物預かり料金、利用できる時間、チェックイン前とチェックアウト後の違い、預けられない荷物、宅配便で送る場合の注意点を順番に解説します。
※荷物預かりの条件は施設によって異なります。宿泊予定のアパホテル公式ページやフロントで最新情報をご確認ください。
第1部｜アパホテルの荷物預かり料金を先に結論
結論｜荷物預かりは無料の施設が多い
アパホテルの荷物預かり料金は、基本的に無料と案内している施設が多いです。
例えば、アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉では、チェックイン前とチェックアウト後の荷物預かりを無料で受け付けています。アパホテル＆リゾート〈六本木駅東〉でも、当日中に引き取る荷物は無料です。
料金の目安をまとめると、次のとおりです。
| 利用する場面 | 料金の目安 | 主な条件 |
|---|---|---|
| チェックイン前 | 無料の施設が多い | 宿泊当日の荷物 |
| チェックアウト後 | 無料の施設が多い | 当日中に引き取る |
| 宿泊日前日から預ける | 原則不可の場合が多い | ホテルへ事前確認 |
| 翌日まで預ける | 原則不可の場合が多い | 日をまたぐ保管は対象外 |
| 宿泊しない人の利用 | 原則対象外 | 宿泊予約の確認が必要な場合あり |
| ホテルへの事前配送 | 送料は利用者負担 | 元払い・予約確認が必要 |
| ホテルからの発送 | 配送料が必要 | 施設により対応会社が異なる |
ただし、アパホテル全施設で完全に同じ料金や条件が設定されているわけではありません。
アパホテル公式の案内では、チェックイン前・チェックアウト後とも荷物預かりは可能とされていますが、時間、荷物の量、内容などに制限が設けられる場合があるため、各ホテルへの確認が推奨されています。
アパホテルの荷物預かり10秒早見表
| 確認したいこと | 基本的な回答 |
|---|---|
| 荷物預かり料金はいくら？ | 無料の施設が多い |
| チェックイン前に預けられる？ | 宿泊当日なら可能 |
| チェックアウト後も預けられる？ | 当日中の引き取りなら可能 |
| 何時から預けられる？ | フロントの対応時間内が基本 |
| 何時まで預けられる？ | 当日中の引き取りが基本 |
| 翌日まで預けられる？ | 原則として不可 |
| スーツケースは預けられる？ | 通常は可能 |
| パソコンは預けられる？ | 断られる場合がある |
| 冷蔵品や冷凍品は？ | 原則として不可 |
| 貴重品は？ | 通常の荷物としては預けられない |
| 予約前でも預けられる？ | 宿泊予約の確認が必要 |
| 荷物だけ利用できる？ | 宿泊者向けのサービスが基本 |
迷った場合は、宿泊当日にスーツケースや旅行バッグを無料で預け、当日中に受け取るサービスと考えると分かりやすいでしょう。
チェックイン前の荷物預かり料金
宿泊当日なら無料の施設が多い
アパホテルでは、客室へ入れる時間より早くホテルに到着した場合でも、チェックイン前に荷物を預けられます。
アパホテル公式は、チェックイン当日であれば荷物預かりに対応していると案内しています。細かな受付時間や数量制限については、宿泊するホテルへの確認が必要です。
例えば、通常のチェックイン時刻が15時の場合でも、午前中にホテルへ到着し、フロントへスーツケースを預けて観光や仕事へ向かうことができます。
基本的な流れは次のとおりです。
- 宿泊予定のアパホテルへ行く
- フロントまたは荷物預かり場所へ向かう
- チェックイン前に荷物を預けたいと伝える
- 宿泊者名や予約内容を伝える
- 引換証や二次元コードを受け取る
- チェックイン時に荷物を受け取る
大型ホテルでは、専用の二次元コードを使用して荷物の預かりと受け渡しを行っている施設もあります。
アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉では、チェックイン前とチェックアウト後の荷物を無料で預かり、専用の二次元コードを利用して受け渡しを行っています。
早く到着しても客室へ入れるとは限らない
荷物を預けられることと、通常より早く客室へ入れることは別です。
チェックイン前の荷物預かりは無料でも、アーリーチェックインを利用する場合は追加料金がかかることがあります。
そのため、早朝や昼前に到着した場合は、無理にアーリーチェックインを申し込まず、無料の荷物預かりを利用して周辺を観光する方法もあります。
例えば、アパホテル＆リゾート〈六本木駅東〉では、通常15時のチェックインを早める場合、1室1時間につき2,000円の早着料金が案内されています。一方、当日中に引き取る荷物預かりは無料です。
客室で休む必要がなければ、荷物だけ預けた方が費用を抑えやすいでしょう。
チェックアウト後の荷物預かり料金
チェックアウト後も無料で預けられる
チェックアウトを済ませた後も、当日中であれば荷物を預けられるアパホテルが多くあります。
アパホテル公式でも、チェックアウト後の荷物預かりに対応していると案内しています。ただし、利用できる時間や荷物の量に条件が設けられる場合があるため、フロントへの確認が必要です。
チェックアウト後に荷物を預けられると、次のような場面で便利です。
- 帰りの新幹線まで観光したい
- ライブやイベントへ参加したい
- 出張先で仕事を済ませたい
- 駅周辺で買い物をしたい
- 子連れでスーツケースを持ち歩きたくない
- 飛行機の出発時間が夕方以降
- チェックアウト後に食事をしたい
一般的な利用手順は次のとおりです。
- チェックアウトの準備をする
- 荷物を持ってフロントへ行く
- 当日中に受け取る予定時刻を伝える
- 引換証や二次元コードを受け取る
- 観光や仕事へ出かける
- 当日中にホテルへ戻って荷物を受け取る
チェックアウトポストへカードキーを返却すると、そのままホテルを出られる施設もあります。しかし、荷物を預ける場合は、先にフロントや専用カウンターへ立ち寄りましょう。
荷物を預けられるのは当日中が基本
アパホテルの荷物預かりで特に注意したいのが、日をまたぐ保管には対応していない施設が多いことです。
アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉では、預けた荷物は当日中に引き取る必要があり、日をまたぐ預かりには対応していません。アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉でも同様に、当日中の引き取りが必要です。
例えば、次のような預け方は断られる可能性があります。
- 宿泊日前日にスーツケースを預ける
- チェックアウト後、翌朝まで預ける
- 数日後にもう一度宿泊するため置いておく
- 旅行中に不要な荷物を数日間保管してもらう
- 宿泊しない日に荷物だけ預ける
チェックイン前の場合は「宿泊日の当日」、チェックアウト後の場合は「チェックアウトした当日」に受け取るのが基本です。
翌日以降まで預けたい場合は、駅のコインロッカー、手荷物預かり所、宅配サービスなども検討しましょう。
アパホテルで預けやすい荷物
一般的な旅行用品であれば、フロントで預かってもらえる可能性が高いでしょう。
預けやすい荷物の例
- スーツケース
- キャリーケース
- ボストンバッグ
- リュックサック
- 衣類の入った旅行バッグ
- お土産の袋
- ベビーカー
- 通常サイズの段ボール箱
ただし、大きすぎる荷物や荷物の数が多い場合は、保管スペースの都合で断られることがあります。
団体旅行、スポーツ大会、ライブ遠征などで複数人分の荷物をまとめて預ける場合は、事前にホテルへ連絡しておくと安心です。
預けられない可能性が高い荷物
アパホテルでは、すべての荷物を預けられるわけではありません。
施設によって表現は異なりますが、次の荷物は断られる可能性があります。
| 荷物の種類 | 預けにくい理由 |
|---|---|
| 現金 | 紛失や盗難のリスク |
| 貴重品 | 補償が難しい |
| パソコン・精密機器 | 衝撃や故障のリスク |
| ガラス製品・壊れ物 | 破損のリスク |
| 冷蔵品・冷凍品 | 温度管理が必要 |
| 生もの | 衛生管理が必要 |
| 生花 | 温度・湿度管理が必要 |
| 危険物 | 安全管理上の問題 |
| 大量の荷物 | 保管場所が不足する可能性 |
| 高額品 | 紛失・破損時の対応が難しい |
アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉では、生もの、壊れ物、冷蔵品などは預かり対象外です。アパホテル＆リゾート〈西新宿五丁目駅前タワー〉では、パソコン、割れ物、貴重品は原則として預かれないと案内しています。
アパホテル＆リゾート〈両国駅前タワー〉でも、貴重品、壊れ物、精密機器、冷蔵品は預かり対象外です。
ノートパソコンやカメラなどを旅行バッグへ入れたまま預ける場合は、万一の破損や紛失に備え、自分で持ち歩く方が安心です。
荷物預かりと貴重品預かりは別
「貴重品は預けられない」と書かれていても、ホテルによっては通常の荷物預かりとは別に、フロント金庫などで貴重品を保管してもらえる場合があります。
ただし、財布や現金、パスポート、パソコンなどをスーツケースに入れたまま預けるのは避けた方がよいでしょう。
荷物を預ける前に、次のものは取り出しておくのがおすすめです。
- 財布
- 現金
- クレジットカード
- パスポート
- 身分証明書
- スマートフォン
- ノートパソコン
- タブレット
- カメラ
- 腕時計やアクセサリー
- 薬
- 自宅や車の鍵
アパホテル＆リゾート〈西新宿五丁目駅前タワー〉では、通常の荷物としてパソコンや貴重品を預かることはできませんが、貴重品についてはフロント金庫での預かりを案内しています。
貴重品の保管方法は施設によって違うため、必要な場合はフロントで確認しましょう。
荷物預かりを利用するのがおすすめな人
アパホテルの無料荷物預かりは、次のような方に便利です。
朝早く目的地へ到着する人
夜行バスや早朝の新幹線で到着すると、通常のチェックイン時刻まで数時間あります。
先にホテルへ荷物を預ければ、身軽な状態で観光や食事を楽しめます。
チェックアウト後も観光する人
チェックアウトが午前中でも、帰りの電車や飛行機が夕方以降になることがあります。
当日中の荷物預かりを利用すれば、スーツケースを持ち歩かずに済みます。
ライブやイベントへ参加する人
会場によっては、大きなキャリーケースを持ち込めないことがあります。
チェックイン前やチェックアウト後にホテルへ預けておけば、コインロッカーを探す手間を減らせます。
子連れで移動する人
ベビーカー、子どもの着替え、旅行バッグなど、子連れ旅行では荷物が多くなりがちです。
不要な荷物をホテルへ預ければ、観光中の移動が楽になります。
出張で仕事先へ向かう人
客室へ入る前に商談や会議がある場合も、ホテルへスーツケースを預けてから移動できます。
迷ったらこう判断する
アパホテルの荷物預かりを利用できるか迷った場合は、次の基準で判断しましょう。
無料で預けられる可能性が高いケース
- アパホテルの宿泊予約がある
- チェックイン当日に預ける
- チェックアウト当日に預ける
- 当日中に受け取る
- 一般的なスーツケースや旅行バッグ
- 荷物の数が多すぎない
事前確認した方がよいケース
- 早朝や深夜に預けたい
- 前日から預けたい
- 翌日以降に受け取りたい
- 大型の荷物を預けたい
- 荷物が複数個ある
- ベビーカーやスポーツ用品を預けたい
- 団体で大量の荷物を預けたい
- パソコンや精密機器が入っている
- 冷蔵品や冷凍品がある
- 宿泊予約を確認できない
アパホテル公式はチェックイン前とチェックアウト後の荷物預かりが可能と案内していますが、詳しい条件については各ホテルへ問い合わせるよう求めています。
第1部のまとめ
アパホテルでは、チェックイン前とチェックアウト後の荷物預かりに対応しており、料金は無料の施設が多いです。
基本的な条件は次のとおりです。
- チェックイン前は宿泊当日に預ける
- チェックアウト後は当日中に引き取る
- スーツケースや旅行バッグは預けやすい
- 日をまたぐ保管は原則として不可
- 冷蔵品・壊れ物・精密機器は預けられない場合がある
- 現金や貴重品は荷物に入れたまま預けない
- 大量の荷物や大型品は事前に確認する
- 料金や受付方法はホテルごとに確認する
「荷物を預けるだけで料金がかかるのでは」と心配する必要はあまりありませんが、全施設で一律の条件とは限りません。
特に、翌日までの保管、早朝・深夜の利用、大型荷物、パソコンや冷蔵品が含まれる場合は、宿泊するホテルへ事前に問い合わせておくと安心です。
次の第2部では、チェックイン前・チェックアウト後の荷物預かり手順、受付時間、二次元コードでの受け渡し、混雑時の注意点を詳しく解説します。
第2部｜アパホテルで荷物を預ける方法と受付時間
アパホテルで荷物を預けるときは、基本的にフロントや専用の荷物預かりカウンターで手続きを行います。
ただし、受付場所や受け渡し方法は施設によって異なります。一般的なフロント預かりのホテルがある一方、「Easy Keeper」などの荷物預かりシステムを導入し、二次元コードを使って荷物を管理しているホテルもあります。
チェックイン前とチェックアウト後では手続きのタイミングが少し異なるため、それぞれの利用方法を確認しておきましょう。
チェックイン前に荷物を預ける手順
アパホテルでは、宿泊日の当日であれば、チェックイン時刻より早く到着しても荷物を預けられます。
アパホテル公式でも、チェックイン当日の荷物預かりに対応していると案内されています。ただし、受付時間、荷物の量、内容などに制限がある可能性があるため、詳しい条件は各ホテルへの確認が必要です。
基本的な利用手順
- 宿泊予定のアパホテルへ行く
- フロントまたは荷物預かりカウンターへ向かう
- チェックイン前に荷物を預けたいと伝える
- 宿泊者名と宿泊日を伝える
- 必要に応じて予約画面を提示する
- 荷物の個数と内容を確認してもらう
- 引換証または二次元コードを受け取る
- チェックイン時に荷物を受け取る
予約経路は、アパホテル公式サイトやアパアプリに限りません。
楽天トラベルなどから予約している場合でも、宿泊予約が確認できれば、当日の荷物預かりに対応してもらえるのが一般的です。ただし、予約がホテル側へ反映されていないケースに備えて、予約番号や予約確認画面をすぐ提示できるようにしておくとスムーズです。
フロントで伝える内容
荷物を預けるときは、次のように伝えれば問題ありません。
本日宿泊予定の〇〇です。チェックイン前に荷物を預かっていただけますか。
確認のため、次の情報を聞かれる可能性があります。
- 予約者名
- 宿泊日
- 予約番号
- 電話番号
- 荷物の個数
- 荷物を受け取る予定時刻
アパホテル公式サイトやアパアプリで予約した場合は、マイページの予約画面を準備しておきましょう。
楽天トラベルから予約した場合は、楽天トラベルの予約確認画面や予約完了メールを提示できるようにしておくと安心です。
何時から荷物を預けられる？
全ホテル共通の開始時刻は案内されていない
アパホテルの荷物預かりについて、全施設共通で「朝〇時から」といった受付開始時刻は設定されていません。
アパホテル公式では、チェックイン当日であれば荷物預かりに対応していると案内していますが、受付時間や条件については各ホテルへ確認するよう案内しています。
そのため、午前中の一般的な時間帯であれば相談しやすいものの、次のような場合は事前に宿泊ホテルへ確認した方が安心です。
- 早朝に到着する
- 夜行バスで朝6時頃に到着する
- 始発電車でホテルへ向かう
- 団体で大量の荷物を預ける
- 大型のスーツケースを複数預ける
- ホテルの入口が施錠される時間帯に到着する可能性がある
「ホテルにはスタッフがいるはずだから、何時でも預けられる」と判断せず、早朝や深夜になる場合は公式ページのFAQを確認するか、ホテルへ問い合わせましょう。
チェックイン時刻まで待つ必要はない
荷物預かりを利用するために、通常のチェックイン時刻まで待つ必要はありません。
例えば、チェックイン開始が15時のホテルへ午前10時に到着した場合でも、宿泊当日の荷物であればフロントへ相談できます。
ただし、チェックイン前に荷物を預けても、その場で客室へ入れるとは限りません。
客室の清掃が完了していない場合は、荷物だけを預けて、通常のチェックイン時刻以降に戻ることになります。
荷物を預けた後のチェックイン方法
荷物を預けた後は、観光や食事、仕事などへ出かけ、チェックイン時刻以降にホテルへ戻ります。
ホテルへ戻ったら、通常のチェックイン手続きを行ったうえで、預けた荷物を受け取ります。
引換証がある場合
紙の引換証や番号札を渡された場合は、紛失しないよう保管しておきましょう。
荷物を受け取る際は、フロントスタッフへ引換証を提示します。
二次元コードを使用する場合
「Easy Keeper」などを導入しているホテルでは、荷物を預けた際に発行された二次元コードを使って受け取ります。
アパホテル〈広島駅前新幹線口〉などでは、預かり荷物の受け渡しに荷物預かりシステムを導入しており、本人が預かり証を提示した場合に荷物を返却する仕組みが案内されています。
二次元コードは、次の方法で保存しておくと安心です。
- スマートフォンの画面を閉じずに保存する
- スクリーンショットを撮る
- ブラウザのページを残しておく
- 同行者と共有しておく
- スマートフォンの充電を確保する
荷物預かり用の二次元コードと、チェックイン機で使用するアパアプリの会員証コードは、用途が異なる場合があります。
案内画面をよく確認し、どのコードが荷物の引換証なのか分からない場合はスタッフへ尋ねましょう。
Easy Keeperとは？
Easy Keeperは、預けた荷物の登録や受け渡しを二次元コードで管理する荷物預かりシステムです。
アパホテル〈浅草橋駅北〉、アパホテル〈神田駅前〉、アパホテル〈広島駅前新幹線口〉など、複数の施設で導入されています。公式施設ページでは、チェックイン前とチェックアウト後に無料で荷物を預けられるサービスとして案内されています。
導入施設では、一般的に次のような流れで利用します。
- 荷物預かり用の案内を開く
- 必要な情報を登録する
- 預かり証の二次元コードを発行する
- スタッフへ二次元コードを提示する
- 荷物を預ける
- 受け取り時に再度コードを提示する
アパホテル〈新大阪 江坂駅前〉では、登録後の二次元コードをスタッフへ提示する方式が案内されており、客室のアパデジタルインフォメーションから事前登録の案内を確認できるとされています。
ただし、Easy Keeperがすべてのアパホテルに導入されているわけではありません。
一般的な引換証方式や、スタッフが宿泊者名を確認して管理するホテルもあるため、現地の案内に従ってください。
二次元コードを事前に用意できる場合もある
Easy Keeperの導入施設では、ホテルへ到着する前に荷物預かり情報を登録できる場合があります。
事前に登録して二次元コードを用意しておけば、ホテル到着後の入力作業を減らせます。
特に次のような場合は、事前登録が便利です。
- チェックイン前の混雑時間に到着する
- ライブやイベントの開始時間が迫っている
- 新幹線の到着後、すぐに観光へ向かいたい
- 子どもを連れていて手続きを短くしたい
- 荷物を複数預ける予定がある
ただし、事前登録を済ませても、ホテルで荷物を渡す手続きは必要です。
二次元コードを発行しただけでは、荷物をホテルへ預けたことにはなりません。
二次元コードが表示できない場合
スマートフォンの充電切れや通信不良などにより、荷物預かり用の二次元コードを表示できなくなる可能性もあります。
その場合は、フロントスタッフへ次の情報を伝えて確認してもらいましょう。
- 宿泊者名
- 宿泊日
- 電話番号
- 預けた荷物の個数
- スーツケースの色や特徴
- 預けた時間
ただし、本人確認や荷物の照合に時間がかかる可能性があります。
荷物の取り違えを防ぐためにも、受け取りに使う二次元コードや引換証は確実に保管してください。
チェックアウト後に荷物を預ける手順
チェックアウト後の荷物預かりも、フロントまたは専用カウンターで申し込みます。
アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉やアパホテル＆リゾート〈札幌〉では、チェックアウト後の荷物を当日中の引き取りに限り無料で預かっています。
基本的な利用手順
- 客室からすべての荷物を持って出る
- カードキーを返却する
- フロントまたは荷物預かり場所へ行く
- チェックアウト後に荷物を預けたいと伝える
- 荷物の個数を確認してもらう
- 当日中に戻る予定時刻を伝える
- 引換証または二次元コードを受け取る
- 当日中にホテルへ戻って受け取る
荷物を預ける予定がある場合は、カードキーをチェックアウトポストへ返却する前に、荷物預かりの受付場所を確認しておくとスムーズです。
大規模なアパホテル＆リゾートでは、通常のフロントとは別にインフォメーションカウンターや専用の受付場所が設けられていることがあります。
例えば、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉では、1階のインフォメーションカウンターでチェックイン・チェックアウト当日の荷物を預かっています。
チェックアウト後は何時まで預けられる？
当日中の受け取りが基本
チェックアウト後の荷物は、預けた当日中に受け取るのが基本です。
アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉、〈大阪梅田駅タワー〉、〈両国駅前タワー〉などでは、日をまたぐ荷物の預かりには対応していないことが明記されています。
一方で、全施設共通の最終受け取り時刻は案内されていません。
ホテルによって受付場所や対応時間が異なるため、夜遅く受け取る場合は、荷物を預ける際に次の点を確認しましょう。
- 最終受け取り時刻
- 戻る予定時刻
- 深夜でも受け取れるか
- 受付場所が変わらないか
- 正面玄関から入れるか
- 引換証以外に本人確認が必要か
夜行バスや深夜便に乗る予定がある場合は、「〇時頃に戻る予定ですが、それまで預かってもらえますか」と確認しておくと安心です。
宿泊日とチェックアウト日以外は預けられる？
原則として、アパホテルの無料荷物預かりは宿泊者が当日に利用するサービスです。
そのため、次のような預け方は対応してもらえない可能性があります。
- 宿泊日の前日に荷物を持ち込む
- チェックアウトした翌日に受け取る
- 数日後の再宿泊まで置いてもらう
- 宿泊しない家族の荷物だけ預ける
- 観光客が荷物預かりだけを利用する
施設によっては宿泊前に宅配便で荷物を送ることができますが、直接持ち込む荷物の長期保管とは扱いが異なります。
当日以外に荷物を預けたい場合は、ホテルへ事前に確認するか、駅のコインロッカーや手荷物預かりサービスを利用しましょう。
連泊中の荷物は預けられる？
同じアパホテルに連泊する場合、通常は客室に荷物を置いたまま外出できます。
ただし、次のような予約ではフロントへの確認が必要です。
- 途中で客室タイプが変わる
- 予約を1泊ずつ別々に取っている
- 同じホテルでも宿泊プランが分かれている
- 一度チェックアウトする必要がある
- 別館や別棟へ移動する
- 連泊の途中に宿泊しない日がある
客室移動が必要な場合は、フロントへ荷物を預け、ホテル側の案内に従います。
自分で荷物を持って次の客室へ移動するのか、ホテル側が移動を手伝うのかは施設や予約状況によって異なるため、前日までに確認しておくと安心です。
荷物を預けるときの準備
荷物を預ける前に、中身を整理しておきましょう。
手元に残しておきたいもの
- 財布
- 現金
- クレジットカード
- スマートフォン
- 身分証明書
- パスポート
- パソコン
- タブレット
- カメラ
- 薬
- チケット
- 家や車の鍵
- モバイルバッテリー
- すぐ使う子ども用品
アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉では、貴重品、割れ物、精密機器、冷蔵・冷凍品、楽器、花などは預かり対象外です。〈両国駅前タワー〉でも、貴重品、壊れ物、精密機器、冷蔵物などは預けられません。
「スーツケースの中に入れてあるから大丈夫」と考えず、壊れやすい物や高価な物は自分で持ち歩きましょう。
荷物に目印を付ける
似た色や形のスーツケースが多いと、受け取り時に確認へ時間がかかることがあります。
次のような目印を付けておくと、荷物を見分けやすくなります。
- ネームタグ
- ベルト
- ステッカー
- ハンドルカバー
- リボン
ただし、ネームタグへ住所や電話番号を大きく表示すると、第三者に個人情報を見られる可能性があります。
外側からは氏名だけが分かるようにするなど、表示方法を工夫しましょう。
混雑しやすい時間帯の注意点
荷物預かりは、チェックイン開始前後やチェックアウト直後に混雑する可能性があります。
アパホテル＆リゾート〈両国駅前タワー〉では、荷物の預かりと受け渡しが非常に混雑し、30分ほど時間がかかる場合があると案内しています。〈大阪梅田駅タワー〉でも、混雑時は荷物の預け入れや引き取りに時間がかかる場合があります。
特に時間に余裕を持ちたいのは、次のような日です。
- 土曜日・日曜日・祝日
- 大型連休
- 花火大会や祭りの開催日
- ライブやコンサートの開催日
- スポーツ大会の開催日
- チェックアウト時刻の直前
- チェックイン開始時刻の前後
- 団体宿泊が重なる日
帰りの新幹線や飛行機の時間が決まっている場合は、出発直前に荷物を受け取るのではなく、余裕を持ってホテルへ戻りましょう。
荷物の受け取りにかかる時間を短くする方法
荷物をスムーズに受け取るためには、次の準備が役立ちます。
引換証を先に用意する
フロントへ並ぶ前に、紙の引換証や二次元コードを準備します。
スマートフォンでコードを表示する場合は、画面の明るさを上げておくと読み取りやすくなります。
荷物の個数を覚えておく
「黒いスーツケース1個と青いリュック1個」など、預けた荷物の特徴と個数を伝えられるようにします。
出発時刻を考えて戻る
混雑によって受け渡しに時間がかかることも考え、電車やバスの出発時刻ぎりぎりに受け取るのは避けましょう。
同行者全員で列に並ばない
代表者が荷物を受け取り、ほかの同行者はロビーやホテルの外で待つと、フロント周辺の混雑を避けやすくなります。
ただし、荷物預かりの二次元コードや引換証を持っている本人でなければ受け取れない施設もあります。誰が荷物を受け取るのか、事前に決めておきましょう。
アーリーチェックインと荷物預かりはどちらがいい？
チェックイン時刻より早く到着した場合、無料の荷物預かりを利用するか、追加料金を支払ってアーリーチェックインするか迷うことがあります。
| 比較項目 | 荷物預かり | アーリーチェックイン |
|---|---|---|
| 料金 | 無料の施設が多い | 追加料金がかかる場合あり |
| 客室利用 | できない | 利用できる |
| 荷物整理 | ロビーでは難しい | 客室でできる |
| 休憩・仮眠 | できない | 客室で休める |
| 観光目的 | 向いている | 必要性は低め |
| 体調不良時 | 不向き | 利用価値が高い |
| 子連れ旅行 | 荷物だけなら便利 | 昼寝や着替えなら便利 |
観光や仕事へすぐ向かうなら、無料の荷物預かりで十分です。
一方、夜行バスで到着して休みたい場合、子どもの着替えや昼寝が必要な場合、オンライン会議の予定がある場合は、アーリーチェックインを相談する方法もあります。
ただし、アーリーチェックインは客室の清掃状況によって利用できないことがあります。
荷物預かりを利用するときの注意点
荷物の中身まで補償されるとは限らない
荷物を預けられた場合でも、貴重品、精密機器、壊れ物などの破損や紛失について補償されない可能性があります。
預かり対象外とされている物は、スーツケースの中にも入れない方が安心です。
引換証を第三者へ渡さない
紙の引換証や二次元コードは、荷物を受け取るための重要な情報です。
SNSへ掲載したり、第三者が見られる場所に置いたりしないようにしましょう。
当日中に必ず受け取る
日をまたいで預けることはできない施設が多いため、ホテルへ戻る時刻を忘れないようにしてください。
予定が変わって当日中に受け取れなくなりそうな場合は、早めにホテルへ連絡しましょう。
荷物を追加するときは再度申し出る
最初にスーツケース1個を預け、後から買い物袋を追加する場合は、勝手に預かり場所へ置かず、スタッフへ申し出ます。
荷物ごとに管理番号やタグを付けている場合があるためです。
第2部のまとめ
アパホテルで荷物を預けるときは、フロント、インフォメーションカウンター、専用の荷物預かり場所で手続きを行います。
基本的なポイントは次のとおりです。
- チェックイン前は宿泊当日に預ける
- チェックアウト後も当日中なら利用しやすい
- 受付開始時刻はホテルごとに異なる
- 夜遅く受け取る場合は最終時刻を確認する
- 引換証や二次元コードを紛失しない
- Easy Keeper導入ホテルでは二次元コードを使用する
- 混雑時は受け渡しに時間がかかる場合がある
- 新幹線や飛行機の出発前は早めに受け取る
- 貴重品や精密機器は自分で持ち歩く
- 日をまたいで預けることは原則としてできない
特に大型のアパホテル＆リゾートでは、イベント開催日やチェックアウト直後に荷物預かりカウンターが混雑する可能性があります。
帰りの交通機関に間に合わなくならないよう、荷物の受け取り時間まで含めて予定を立てておきましょう。
次の第3部では、ホテルへ荷物を事前に送る方法、宅配便の送料、伝票の書き方、着払い・冷蔵便・チェックアウト後の発送について詳しく解説します。
第3部｜アパホテルへ荷物を送る方法と宅配料金
旅行や出張で荷物が多い場合は、スーツケースや段ボール箱をアパホテルへ事前に送る方法があります。
先に結論をお伝えすると、宿泊者名とチェックイン日を伝票に記載し、送料を元払いにすれば、宿泊前の荷物を受け取ってくれるアパホテルが多くあります。
ただし、荷物の到着日や発送方法には注意が必要です。
着払い、冷蔵・冷凍便、生もの、貴重品などは受け取ってもらえない場合があります。また、チェックイン日の何日前から保管できるかはホテルによって異なります。
例えば、アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉では、チェックイン日の前日または当日を到着日に指定するよう案内しており、2日以上前に届いた荷物は受け取れない場合があります。
そのため、発送前に宿泊予定のホテルの公式FAQを確認し、必要に応じて電話で問い合わせておくと安心です。
アパホテルへの荷物発送早見表
| 確認項目 | 基本的な考え方 |
|---|---|
| ホテルへ事前に送れる？ | 対応している施設が多い |
| 荷物の預かり料金 | 宿泊者の事前荷物は無料の場合が多い |
| 宅配便の送料 | 利用者負担 |
| 元払いで送れる？ | 元払いが基本 |
| 着払いで送れる？ | 受け取ってもらえない場合が多い |
| 到着日の目安 | チェックイン前日または当日が安心 |
| 宛名に書く内容 | ホテル名・宿泊者名・チェックイン日 |
| 冷蔵・冷凍便 | 原則として受け取り不可の場合が多い |
| 生もの・花 | 受け取り不可の場合がある |
| 貴重品・精密機器 | 送らない方がよい |
| チェックアウト後に届く荷物 | 受け取ってもらえない場合がある |
| ホテルから自宅へ送れる？ | 宅配便を扱う施設が多い |
| 発送用の箱 | フロントで販売している施設もある |
荷物をホテルへ送る場合は、無料の荷物預かりサービスとは別に、宅配会社へ支払う送料が必要です。
ホテル側の保管料金がかからなくても、発送元からホテルまでの宅配料金は利用者が負担します。
アパホテルへ荷物を送る基本手順
アパホテルへ荷物を事前に送る場合は、次の順番で進めます。
1．宿泊予約を完了させる
荷物を送る前に、アパホテルの宿泊予約を完了させましょう。
ホテル側は、宅配伝票に書かれた宿泊者名と予約情報を照合します。予約が確認できない場合は、荷物を受け取ってもらえない可能性があります。
ホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉では、宅配便に記載された名前で宿泊予約を確認できない場合、荷物を受け取れないことがあると案内しています。
楽天トラベルなどから予約した直後に荷物を送る場合は、予約情報がホテルへ反映されるまで時間がかかることも考えられます。
発送日まで余裕がない場合は、ホテルへ連絡し、予約者名と荷物を送る予定を伝えておくと安心です。
2．ホテルが宅配便を受け取れるか確認する
アパホテルでは事前送付に対応している施設が多いものの、到着日や荷物の種類などの条件は共通ではありません。
宿泊予定ホテルの公式ページで、次の項目を確認しましょう。
- 事前に荷物を送れるか
- 到着日の指定
- 送付先住所
- 宛名の書き方
- 元払い指定の有無
- 受け取れない荷物
- 事前連絡が必要か
- 利用できる宅配会社
アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉では、宿泊日、ゴルフプレー日、予約者名を伝票に記載するとともに、発送前にホテルへ電話するよう案内しています。
ホテルによっては事前連絡が不要な場合もありますが、大型荷物や複数個を送る場合は問い合わせておくとスムーズです。
3．チェックイン日近くを到着日に指定する
荷物が早く到着しすぎると、ホテルの保管スペースを長期間使用することになります。
ホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉では、チェックイン日の前日または当日の到着を指定し、2日以上前に届いた荷物は受け取れない場合があると案内しています。
安全な目安は、次のいずれかです。
- チェックイン日の前日
- チェックイン日の午前中
- ホテルが公式に指定している日
ただし、交通事情や天候によって配送が遅れることがあります。
チェックイン当日の遅い時間を指定すると、自分がホテルへ到着しても荷物が届いていない可能性があるため、通常は前日着を選ぶと余裕があります。
4．送料を元払いにする
アパホテルへ荷物を送る際は、発送時に送料を支払う「元払い」が基本です。
アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉では、宿泊日と宿泊者名を伝票に記載し、送料元払いで発送するよう案内しています。
アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉でも、支払いが完了していない着払いの荷物には対応していません。
着払いで送ってしまうと、ホテルが代わりに送料を支払う必要があるため、受け取りを断られる可能性があります。
コンビニや宅配便営業所で発送するときは、必ず「元払いでお願いします」と伝えましょう。
5．伝票に必要事項を書く
宅配伝票には、ホテルの住所とホテル名だけでなく、宿泊者を特定するための情報を記載します。
基本的に必要なのは次の内容です。
- アパホテルの正式名称
- ホテルの郵便番号と住所
- 宿泊者名
- 宿泊者名のフリガナ
- チェックイン日
- 滞在中なら部屋番号
- 連絡可能な電話番号
アパホテル＆リゾート〈札幌〉では、伝票にチェックイン日、滞在中の場合は部屋番号、宿泊者のフルネームをカタカナで記載するよう案内しています。
家族や同行者が代表して予約している場合は、宅配伝票の名前を予約者名に合わせた方が確認しやすくなります。
宅配伝票の宛名の書き方
荷物を送る際は、次のような形式で記載すると分かりやすいでしょう。
宛名の記入例
〒000-0000
東京都〇〇区〇〇0-0-0
アパホテル〈〇〇駅前〉フロント気付
〇月〇日チェックイン
宿泊者：サトウ キンゴ様
電話番号欄には、ホテルの代表電話番号を記載する方法があります。
送り主欄には、自分の氏名、住所、電話番号を記載します。
予約者と宿泊者が違う場合
家族や会社が予約し、実際に泊まる人の名前が異なる場合は注意が必要です。
伝票には、次の両方を記載すると照合しやすくなります。
- 予約者名
- 実際の宿泊者名
- チェックイン日
例えば、会社名義で予約している場合は、余白に次のように記載します。
〇月〇日宿泊
宿泊者：サトウ キンゴ
予約者：株式会社〇〇
宿泊者名だけで予約を確認できない可能性がある場合は、発送前にホテルへ連絡しておきましょう。
荷物は何日前から送れる？
アパホテル全体で、荷物を何日前から送れるかという共通ルールは明示されていません。
施設ごとに保管スペースや運用が異なるためです。
確認できる公式案内では、チェックイン日の前日または当日着を求めるホテルがあります。アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉は、2日以上前に届いた荷物を受け取れない場合があるとしています。
したがって、特別な案内がない場合は、前日着を目安にするのが無難です。
早く送りすぎると困る理由
- 保管場所が限られている
- 予約者との照合に時間がかかる
- 宿泊予約が変更・キャンセルされる可能性がある
- 長期保管中の破損や紛失リスクがある
- チェックアウト後まで荷物が残る可能性がある
数日前から旅行へ出発するなど、前日着にできない事情がある場合は、ホテルへ相談してから発送しましょう。
ホテルへ送れない荷物
アパホテルでは、宿泊者宛てであっても、すべての宅配便を受け取れるわけではありません。
着払いの荷物
着払い荷物は、ホテル側が送料を立て替える必要があるため、受け取り不可とする施設が多くあります。
アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉、〈札幌〉、〈大阪梅田駅タワー〉などでは、着払いの荷物を受け取らないと案内しています。
発送時に送料を元払いにしたか、必ず確認してください。
冷蔵・冷凍便
冷蔵品や冷凍品は温度管理が必要なため、受け取り不可となる場合が多くあります。
アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉では、クール便、冷凍便、生ものなどを預かれません。
アパホテル＆リゾート〈札幌〉でも、冷蔵・クール便は受け取り対象外です。
旅行先で食べる食品や要冷蔵のお土産を送りたい場合は、ホテルではなく宅配会社の営業所受け取りなどを検討しましょう。
生もの・食品
生ものや一部の食品も、衛生管理や消費期限の問題から断られる可能性があります。
特に次のような物は送らない方が安心です。
- 生鮮食品
- ケーキ
- 要冷蔵の菓子
- 生肉・魚介類
- 開封済みの食品
- 消費期限が短い食品
ホテルによっては常温保存できる未開封食品なら受け取れる場合もありますが、事前確認が必要です。
花や植物
生花や植物は、温度・水分管理が必要になるため、受け取り不可となる場合があります。
アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉では、花も預かり対象外として案内されています。
記念日用の花束やプレゼントを送りたい場合は、宿泊ホテルへ相談し、受け取りの可否や到着時間を確認してください。
貴重品・精密機器
現金、宝石、パソコン、カメラなどの高価な物は、宅配便でホテルへ送るのを避けた方がよいでしょう。
アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉では、精密機器や貴重品などの発送を控えるよう案内しています。
宅配会社の補償対象になるかどうかも荷物の種類や発送方法によって異なります。
高価な物や仕事に必要なパソコンは、自分で持ち歩く方が安心です。
危険物
次のような物は、ホテル以前に宅配便で発送できない場合があります。
- 火薬類
- 燃料
- ガスボンベ
- 発火する可能性のある物
- 薬品
- 法令で輸送が制限される物
モバイルバッテリーやスプレー缶なども、配送方法によって制限されることがあります。発送する宅配会社の規定を確認してください。
チェックアウト日に届く荷物は受け取ってもらえる？
チェックアウト日やチェックアウト後に荷物が到着すると、すでに宿泊者がホテルを出ている可能性があります。
そのため、チェックアウト後に届く荷物は受け取らない施設があります。
アパホテル＆リゾート〈札幌〉では、チェックアウト後に届いた荷物は預かれません。
アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉でも、チェックアウト日に届いた荷物には対応していないと案内しています。
ネット通販の商品をホテル宛てに注文するときは、配送遅延も考えて手配する必要があります。
宿泊中に確実に受け取れない可能性がある商品は、ホテル宛てに注文しない方が安心です。
ネット通販の商品を送ってもよい？
ネット通販で購入した商品を宿泊予定のアパホテルへ配送できる場合もありますが、通常の宅配便以上に注意が必要です。
確認したいポイント
- 配送予定日を指定できるか
- 送料が支払い済みか
- 注文者名と宿泊予約名が一致しているか
- ホテル名と住所が正しいか
- チェックアウト前に届くか
- 冷蔵・冷凍品ではないか
- 大型商品ではないか
通販サイトの発送日は変更されることがあり、到着日を確約できない場合があります。
予定より早く届けば長期間の保管が必要になり、遅く届けばチェックアウト後になる可能性があります。
ホテルへ通販商品を送る場合は、事前に受け取り可能か問い合わせましょう。
荷物がホテルへ届いたか確認する方法
宅配便を発送した後は、宅配会社の追跡サービスで配送状況を確認します。
ホテルに電話する前に、次の表示を確認しましょう。
- 発送済み
- 配送中
- 配達予定
- 配達完了
- 持ち戻り
- 住所不明
- 受け取り拒否
「配達完了」と表示されても、ホテル側で予約情報との照合が終わっていない場合があります。
チェックイン時に荷物を受け取る際は、次の情報を提示できるよう準備してください。
- 宅配便の伝票番号
- 荷物の個数
- 箱やスーツケースの特徴
- 発送した日
- 配達完了日時
- 宅配会社名
ホテルから荷物の到着連絡が必ず来るとは限りません。
自分で追跡番号を保存し、配送状況を確認しておきましょう。
チェックイン時に荷物を受け取る方法
ホテルへ到着したら、フロントでチェックイン手続きを行い、事前に送った荷物があることを伝えます。
フロントでの伝え方
本日宿泊する〇〇です。事前に宅配便で荷物を送っていますので、確認をお願いします。
確認のため、次の情報を聞かれることがあります。
- 宿泊者名
- チェックイン日
- 予約番号
- 伝票番号
- 荷物の個数
- 宅配会社名
ホテル側は、伝票の名前と宿泊予約を照合して荷物を渡します。
予約者名と伝票名が違う場合は、確認に時間がかかる可能性があります。
荷物を客室へ入れてもらえる？
事前に送った荷物を、チェックイン前に客室へ運んでもらえるかどうかはホテルによって異なります。
多くの場合は、フロントで荷物を受け取り、自分で客室へ運びます。
客室への事前搬入を希望する場合は、次の点をホテルへ確認してください。
- 客室へ運んでもらえるか
- チェックイン前に搬入できるか
- 荷物の個数や大きさに制限があるか
- 冷蔵品や貴重品が含まれていないか
- 団体予約に対応できるか
客室番号はチェックイン前に確定していない場合もあるため、必ず客室へ運んでもらえるとは限りません。
アパホテルから自宅へ荷物を送れる？
アパホテルでは、ホテルから宅配便を発送できる施設が多くあります。
チェックアウト前後にフロントへ荷物を持って行き、宅配便を利用したいと伝えましょう。
アパホテル＆リゾート〈西新宿五丁目駅前タワー〉では、ヤマト宅急便の発送を受け付けており、段ボール箱やビニールカバーなどの資材もフロントで販売しています。
一方、アパホテル＆リゾート〈六本木駅東〉では、宅配便の発送はゆうパックのみの取り扱いです。
このように、利用できる宅配会社はホテルによって異なります。
ホテルから送るときの基本手順
- 荷物を梱包する
- フロントへ持って行く
- 宅配便を利用したいと伝える
- 伝票を受け取る
- 送り先と差出人を記入する
- 元払い・着払いを選ぶ
- 料金や発送条件を確認する
- 伝票の控えを受け取る
発送後は、伝票の控えに記載されたお問い合わせ番号を保管しておきましょう。
ホテルから送る場合の料金
ホテルから宅配便を発送する場合は、荷物の大きさ、重量、届け先までの距離、配送方法によって料金が変わります。
そのため、アパホテル共通の一律料金はありません。
料金を確認するときは、次の項目が必要です。
- 荷物の縦・横・高さ
- 荷物の重量
- 発送元の地域
- 配送先の都道府県
- 元払いか着払いか
- 通常便か時間指定便か
フロントで正確な料金を確認し、必要に応じて現金やカードなど、利用できる支払い方法を尋ねましょう。
ホテルによっては宅配料金の支払い方法が限られる可能性があります。
段ボール箱はホテルで買える？
発送用の段ボール箱やカバーを販売しているアパホテルもあります。
アパホテル＆リゾート〈西新宿五丁目駅前タワー〉では、段ボール箱やビニールカバーなどの資材をフロントで販売しています。
ただし、全ホテルで同じサイズの箱を販売しているとは限りません。
大量のお土産を送る予定がある場合は、次の方法も検討しましょう。
- 自宅から折り畳んだ箱を持参する
- 宅配会社の営業所で箱を購入する
- ホームセンターで購入する
- コンビニで空き箱を分けてもらえるか確認する
- ホテルへ箱の在庫を問い合わせる
梱包用テープ、緩衝材、はさみなどが必要になることもあります。
ホテルで借りられるとは限らないため、荷物が増えそうな旅行では、小さなテープを持参すると便利です。
スーツケースをそのまま送れる？
スーツケースは、専用カバーを付けるなど宅配会社が指定する方法で発送できる場合があります。
ただし、キャスターや持ち手が破損する可能性があるため、次の対策をしておきましょう。
- スーツケース用カバーを付ける
- 鍵をかける
- 外側のポケットに貴重品を入れない
- 壊れやすい物を入れない
- 古い配送伝票を剥がす
- ネームタグを付ける
- 荷物の外観を撮影しておく
ホテルのフロントでカバーを販売している場合もありますが、在庫がない可能性もあります。
チェックアウト後すぐ発送したい場合は、あらかじめ用意しておくと安心です。
往復宅配便は利用できる？
旅行用のスーツケースを自宅からホテルへ送り、帰りもホテルから自宅へ返送する往復型サービスがあります。
ただし、利用する宅配会社やホテルによって取り扱いが異なります。
往復サービスを利用する場合は、発送時に次の点を確認してください。
- 宿泊ホテルが受け取りに対応しているか
- 復路用伝票が必要か
- ホテルで返送受付ができるか
- チェックアウト日の集荷に間に合うか
- 旅行日程に余裕があるか
ホテル側が取り扱っている宅配会社と、往復サービスを申し込んだ宅配会社が異なると、復路を受け付けてもらえない可能性があります。
発送前に宿泊ホテルへ確認しましょう。
ゴルフバッグやスポーツ用品は送れる？
ゴルフバッグ、スキー用品、スポーツ大会の道具などは、通常のスーツケースより大きく、保管スペースを取ります。
アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉では、ゴルフプレー日や予約者名を伝票に記載し、発送前に電話するよう案内しています。
大型のスポーツ用品を送る場合は、次の点を確認しましょう。
- ホテルで受け取れるサイズか
- 専用宅配便を使う必要があるか
- 到着日はいつにするか
- ゴルフ場へ直接送る方がよいか
- ホテル内で保管できるか
- 返送手続きをフロントで行えるか
ライブ用の楽器などは、破損リスクや保管場所の問題から受け取ってもらえない場合があります。
アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉では、通常の手荷物預かりについて楽器を対象外としています。
子連れ旅行で荷物を送るときの注意点
子ども連れの旅行では、紙おむつ、着替え、ミルク用品などで荷物が増えやすくなります。
事前にホテルへ送ると移動は楽になりますが、到着までに必要な物まで入れないよう注意してください。
手元に残しておきたい物
- 当日分のおむつ
- おしりふき
- 着替え
- 飲み物
- 常用薬
- 母子健康手帳
- 哺乳瓶
- ミルク
- 子どもの保険証
- お気に入りのおもちゃ
配送の遅れや誤配送に備え、少なくとも1日分の必需品は自分で持ち歩きましょう。
出張で荷物を送るときの注意点
出張でホテルへ資料や備品を送る場合は、個人旅行以上に受け取り条件を確認する必要があります。
次のような荷物は、事前にホテルへ相談しましょう。
- 大量の資料
- 展示会用の備品
- 商品サンプル
- 複数個の段ボール箱
- 高額な機器
- パソコン
- 社外秘の書類
宅配伝票には会社名だけでなく、実際に宿泊する人の名前とチェックイン日を記載します。
会社名のみでは宿泊予約を確認できない可能性があります。
荷物を送った後に予約をキャンセルした場合
荷物をホテルへ送った後に宿泊予約をキャンセルすると、荷物だけがホテルへ届いてしまう可能性があります。
キャンセルが決まった場合は、次の順番で対応しましょう。
- 宅配会社の追跡画面を確認する
- 配送前なら転送や返送を相談する
- ホテルへキャンセルしたことを伝える
- 荷物の返送方法と送料を確認する
- 返送先住所を伝える
ホテルから返送する際の送料は、利用者負担になる可能性があります。
無断で荷物を残さないよう、予約変更やキャンセル後は速やかに連絡してください。
ホテルに荷物が届かないときの対処法
チェックインしても荷物が届いていない場合は、まず宅配会社の追跡情報を確認します。
配送中になっている
配達予定時間を確認し、ホテルへ到着するまで待ちます。
配達完了になっている
フロントへ伝票番号、荷物の特徴、配達完了時刻を伝えて確認してもらいます。
持ち戻りになっている
宛名の不足、予約確認ができない、着払いなどの理由が考えられます。
宅配会社へ問い合わせ、再配達や返送について相談しましょう。
住所不明になっている
ホテル名や住所の記載ミスが考えられます。
同じ地域に複数のアパホテルがあるため、ホテル名の一部だけで送ると、別施設と混同される可能性があります。
送付前に正式なホテル名と住所を公式ページから確認しましょう。
ホテルへ荷物を送る前のチェックリスト
予約情報
- 宿泊予約が完了している
- ホテル名が正しい
- チェックイン日が確定している
- 予約者名と宿泊者名を確認した
- 予約番号を保存した
伝票
- ホテルの正式名称を書いた
- ホテルの住所を確認した
- チェックイン日を書いた
- 宿泊者名をフルネームで書いた
- フリガナを記載した
- 自分の電話番号を書いた
- 元払いを選んだ
荷物の内容
- 冷蔵・冷凍品が入っていない
- 生ものが入っていない
- 現金や貴重品が入っていない
- パソコンや壊れ物が入っていない
- 危険物が入っていない
- 到着まで必要な物を取り出した
配送
- 到着日を前日または指定日にした
- 追跡番号を保存した
- 荷物の外観を撮影した
- 必要ならホテルへ連絡した
- 配達状況を確認できるようにした
楽天トラベルで予約した場合も荷物を送れる？
楽天トラベルから予約している場合でも、宿泊予定のアパホテルが事前送付に対応していれば、荷物を送れる可能性があります。
荷物の受け取りは楽天トラベルではなく、宿泊するホテルが行います。
そのため、荷物の送付条件は楽天トラベルの予約ページではなく、アパホテルの公式施設ページやホテルのフロントへ確認してください。
伝票には楽天トラベルの会員名ではなく、宿泊予約に登録した宿泊者名を記載します。
予約者名と宿泊者名が違う場合は、両方を書いておくと照合しやすくなります。
荷物を送るか当日預けるかの選び方
| 比較項目 | 事前に宅配便で送る | 当日にフロントへ預ける |
|---|---|---|
| 移動中の負担 | 少ない | ホテルまで持ち運ぶ |
| 料金 | 送料が必要 | 無料の施設が多い |
| 受け取り条件 | 事前確認が必要 | 当日なら利用しやすい |
| 配送遅延の可能性 | ある | ない |
| 冷蔵品 | 原則難しい | 原則難しい |
| 大型荷物 | 事前相談が必要 | 事前相談が必要 |
| 向いている人 | 遠方・子連れ・荷物が多い人 | 荷物が少ない人 |
| 注意点 | 宛名・到着日・元払い | 当日中の引き取り |
移動中の負担を減らしたいなら、事前発送が便利です。
一方、送料をかけたくない場合や、スーツケース1個程度であれば、当日にホテルへ持ち込んで無料預かりを利用する方法が向いています。
第3部のまとめ
アパホテルへ事前に荷物を送る場合は、宿泊予約を完了させたうえで、ホテルの正式名称、宿泊者名、チェックイン日を宅配伝票へ記載します。
特に重要なポイントは次のとおりです。
- 事前発送に対応しているかホテルへ確認する
- チェックイン前日または指定日に到着させる
- 送料は元払いにする
- 宿泊者名をフルネーム・フリガナ付きで書く
- チェックイン日を必ず記載する
- 着払いは受け取り不可の施設が多い
- 冷蔵・冷凍便や生ものは送らない
- 貴重品や精密機器は自分で持ち歩く
- チェックアウト後に届かないよう注意する
- 追跡番号を保存する
- ホテルからの発送は施設ごとに宅配会社が異なる
- 宅配料金はサイズ・重量・配送先によって変わる
アパホテルの荷物預かり自体は無料でも、宅配便で事前に送る場合は送料がかかります。
また、送付条件はすべてのアパホテルで統一されているわけではありません。特に、到着日、大型荷物、複数個の段ボール、ゴルフバッグなどを送る場合は、発送前に宿泊予定のホテルへ確認しておきましょう。
次の第4部では、アパホテルの荷物預かりに関するFAQ、預ける前の最終チェックリスト、楽天トラベルCTA、まとめ、SEO設計情報を紹介します。
第4部｜アパホテルの荷物預かりFAQ・まとめ
最後に、アパホテルの荷物預かり料金、利用時間、チェックイン前・チェックアウト後の手続き、宅配便に関する疑問をまとめます。
アパホテルでは、チェックイン前の荷物預かりに対応しています。ただし、受付時間、荷物の量、預けられる物、受け取り期限は施設によって異なるため、詳しい条件は宿泊予定のホテルへ確認するのが確実です。
また、チェックイン前・チェックアウト後の荷物を無料で預かると案内している施設もありますが、全施設共通の料金規定として一律に保証されているわけではありません。
アパホテルの荷物預かりに関するよくある質問
アパホテルの荷物預かり料金はいくらですか？
チェックイン前やチェックアウト後の荷物預かりを、無料で受け付けているアパホテルは複数あります。
例えば、アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉と〈大阪なんば駅前タワー〉では、チェックイン前・チェックアウト後の荷物を無料で預かると案内されています。
ただし、アパホテル全施設で料金と条件が完全に統一されているとは限りません。アパホテル公式の案内でも、時間、荷物の量、内容などに制限がある場合があるため、予約時にホテルへ確認することが推奨されています。
料金が気になる場合は、宿泊予定ホテルの公式ページにある「よくある質問」で、次の項目を確認しましょう。
- チェックイン前の荷物預かり
- チェックアウト後の荷物預かり
- 受付時間
- 当日中の引き取り条件
- 預けられない荷物
- 宅配便の受け取り条件
チェックイン前でも荷物を預けられますか？
宿泊当日であれば、チェックイン時刻より前でも荷物を預けられるアパホテルが多くあります。
アパホテル公式も、チェックイン前の荷物預かりが可能と案内しています。受付場所や条件はホテルによって異なるため、到着後にフロントまたは荷物預かりカウンターへ申し出ましょう。
フロントでは、次のように伝えれば問題ありません。
本日宿泊予定の〇〇です。チェックイン前に荷物を預かっていただけますか。
宿泊予約を確認するため、予約者名、宿泊日、予約番号などを聞かれる可能性があります。
楽天トラベルから予約している場合は、楽天トラベルの予約確認画面や予約完了メールを表示できるよう準備しておくとスムーズです。
チェックアウト後も荷物を預けられますか？
チェックアウト後も、当日中に受け取ることを条件として荷物を預かる施設があります。
アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉と〈大阪なんば駅前タワー〉では、チェックアウト後の荷物預かりに対応していますが、日をまたいだ保管は受け付けていません。
チェックアウト後に荷物を預ければ、帰りの新幹線や飛行機までの時間を使って、身軽に観光や買い物を楽しめます。
荷物を預ける際は、次の点を確認しておきましょう。
- 当日の最終受け取り時刻
- 荷物を受け取る場所
- 引換証や二次元コードの有無
- 夜遅くなっても受け取れるか
- 混雑した場合の所要時間
荷物は何時から預けられますか？
アパホテル全施設に共通する荷物預かりの受付開始時刻は、公式の一般案内では示されていません。
チェックイン当日であれば対応可能とされていますが、詳しい時間はホテルごとに異なります。早朝に到着する場合は、宿泊予定のホテルへ事前に確認しましょう。
特に確認した方がよいのは、次のようなケースです。
- 夜行バスで早朝に到着する
- 始発電車でホテルへ向かう
- 午前6時や7時頃に預けたい
- 大型荷物を複数個預けたい
- 団体でまとめて預けたい
- ライブやイベント前で時間に余裕がない
ホテルに24時間スタッフがいる場合でも、荷物預かり専用カウンターが同じ時間帯に営業しているとは限りません。
チェックアウト後は何時まで預けられますか？
荷物の最終受け取り時刻はホテルごとに異なりますが、当日中の引き取りを条件としている施設があります。
例えば、アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉と〈大阪なんば駅前タワー〉では、預けた荷物は当日中に受け取る必要があり、日をまたぐ保管には対応していません。
夜行バスや深夜便を利用する場合は、荷物を預ける際に次のように確認しましょう。
本日〇時頃に戻る予定ですが、それまで預かっていただけますか。
当日の予定が変わり、受け取りが遅れそうな場合は、早めにホテルへ連絡してください。
翌日まで荷物を預けられますか？
チェックアウト後の荷物を翌日まで預けることは、原則として難しいと考えておきましょう。
複数のアパホテルでは、荷物預かりを当日中に限定し、日をまたぐ預かりには対応していないと案内しています。
翌日以降まで保管したい場合は、次のサービスを検討します。
- 駅のコインロッカー
- 駅や商業施設の手荷物預かり所
- 宅配便
- 空港の手荷物預かり
- 民間の荷物預かりサービス
数日後に同じアパホテルへ再宿泊する場合でも、その間ずっと荷物を保管してもらえるとは限りません。再宿泊まで預けたい場合は、必ず事前にホテルへ相談しましょう。
宿泊日の前日に荷物を持ち込めますか？
無料の荷物預かりは、チェックイン当日とチェックアウト当日を対象としている施設が中心です。
宿泊前日に自分で荷物を持ち込んで保管してもらえるかどうかは、ホテルごとの判断になります。
前日から預けたい場合は、直接持ち込むのではなく、宅配便で前日着にする方法もあります。
アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉では、宿泊予約後、元払いでチェックイン前日以降の日付を指定し、宿泊者名と宿泊日を記載して荷物を送るよう案内しています。
宿泊しない人でも荷物だけ預けられますか？
アパホテルの無料荷物預かりは、基本的に宿泊者向けのサービスです。
荷物を預ける際に予約者名や宿泊日を確認される可能性があるため、宿泊予約がない人がコインロッカー代わりに利用できるとは限りません。
宿泊しない同行者の荷物や、宿泊者とは別の人の荷物を預けたい場合は、事前にホテルへ相談しましょう。
ホテルで対応できない場合は、駅のコインロッカーや手荷物預かり所を利用する必要があります。
スーツケースは預けられますか？
一般的なサイズのスーツケースやキャリーケースは、荷物預かりの対象になりやすい荷物です。
ただし、大型のスーツケースを複数個預ける場合や、団体で大量の荷物を持ち込む場合は、ホテルの保管スペースに収まらない可能性があります。
次のような場合は、事前にホテルへ問い合わせてください。
- 大型スーツケースが2個以上ある
- 家族全員分の荷物をまとめて預ける
- 団体旅行で数十個の荷物がある
- 段ボール箱を複数預ける
- スポーツ用品がある
- ベビーカーとスーツケースを預ける
混雑時には、預け入れと受け取りに時間がかかる施設もあります。アパホテル＆リゾート〈両国駅前タワー〉では、混雑により荷物の預け入れや受け渡しに30分ほどかかる場合があると案内しています。
パソコンは預けられますか？
ノートパソコンや精密機器は、通常の荷物として預かってもらえない場合があります。
アパホテル＆リゾート〈西新宿五丁目駅前タワー〉では、パソコン、割れ物、貴重品はフロントで預かれないと案内しています。預けた場合も補償できないとされています。
パソコンがスーツケースの中に入っている場合も、預ける前に取り出した方が安心です。
次の物は自分で持ち歩くことをおすすめします。
- ノートパソコン
- タブレット
- カメラ
- 外付けハードディスク
- ゲーム機
- 高価なイヤホン
- モバイル機器
- 業務上重要なデータ
現金や貴重品は預けられますか？
現金、財布、パスポート、宝石などの貴重品は、スーツケースに入れたまま預けないようにしましょう。
通常の荷物として貴重品を預かれないと案内している施設があります。アパホテル＆リゾート〈西新宿五丁目駅前タワー〉では、通常の手荷物とは別にフロント金庫での貴重品預かりを案内しています。
荷物を預ける前に、次の物を取り出してください。
- 現金
- クレジットカード
- パスポート
- 身分証明書
- 腕時計
- アクセサリー
- 家や車の鍵
- チケット
- 常用薬
貴重品の保管方法は施設によって異なるため、フロント金庫を利用したい場合はホテルで確認しましょう。
冷蔵品や冷凍品は預けられますか？
冷蔵・冷凍品、生ものなど、温度管理が必要な荷物は預けられない施設があります。
アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉では、生もの、壊れ物、冷蔵品などを荷物預かりの対象外としています。
また、ホテルへ宅配便で送る場合も、冷蔵・クール便を受け取らない施設があります。アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉では、着払い、冷蔵・クール便、チェックアウト日に到着する荷物には対応していません。
要冷蔵のお土産などを購入した場合は、購入店舗から自宅へ直接配送する方法も検討しましょう。
ベビーカーは預けられますか？
ベビーカーの預かり可否は、ホテルの保管場所や混雑状況によって異なります。
一般的な旅行荷物より場所を取るため、確実に預けたい場合は、宿泊予定のホテルへ事前に確認しましょう。
子連れ旅行では、次の点も伝えておくとスムーズです。
- ベビーカーの台数
- 折り畳めるか
- スーツケースも一緒に預けるか
- 受け取り予定時刻
- チェックイン前かチェックアウト後か
おむつ、薬、飲み物、着替えなど、観光中に必要な物はベビーカーから取り出しておきましょう。
荷物を預ける予約は必要ですか？
一般的なスーツケースを宿泊当日に預ける場合、予約不要でフロントへ申し出る方式のホテルが多いと考えられます。
ただし、次の場合は事前連絡がおすすめです。
- 荷物が多い
- 大型荷物がある
- 団体で利用する
- 早朝に預ける
- 夜遅く受け取る
- スポーツ用品がある
- ベビーカーを複数預ける
- 楽器など特殊な荷物がある
アパホテル公式の一般案内でも、受付時間や荷物の量、内容に制限がある場合があるため、予約時にホテルへ確認することが推奨されています。
引換証をなくした場合はどうすればよいですか？
紙の引換証や荷物預かり用の二次元コードを紛失した場合は、すぐにフロントへ相談しましょう。
荷物の取り違えを防ぐため、宿泊者名、宿泊日、電話番号、荷物の特徴などを確認される可能性があります。
アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉では、荷物の預かりと受け渡しに専用の二次元コードを使用しています。
コードを発行した場合は、次の方法で保存しておくと安心です。
- スクリーンショットを撮る
- ブラウザを閉じない
- 同行者へ共有する
- スマートフォンを充電しておく
二次元コードをSNSへ掲載したり、第三者へ見せたりしないよう注意してください。
荷物を受け取るのに時間はかかりますか？
混雑状況によっては、荷物の預け入れや受け取りに時間がかかります。
アパホテル＆リゾート〈両国駅前タワー〉では、混雑により30分ほど時間がかかる場合があると案内しています。
特に混雑しやすいと考えられるのは、次の時間帯です。
- チェックアウト時刻の前後
- チェックイン開始時刻の前後
- ライブやイベントの終了後
- 土曜日・日曜日・祝日
- 大型連休
- 団体客の出発時間
帰りの新幹線、飛行機、高速バスなどの時間が決まっている場合は、出発直前ではなく、余裕を持ってホテルへ戻りましょう。
ホテルへ事前に荷物を送れますか？
宿泊予約が確認できれば、事前に送った荷物を受け取る施設があります。
アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉では、宿泊予約後、宿泊者のフルネームと宿泊日を伝票に記載し、元払いで送るよう案内しています。
アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉でも、元払い、チェックイン前日以降の日付指定、宿泊者名と宿泊日の記載を求めています。
ホテルへ荷物を送る際は、伝票に次の内容を書きましょう。
- ホテルの正式名称
- ホテルの住所
- 宿泊者名
- 宿泊者名のフリガナ
- チェックイン日
- 滞在中なら客室番号
- 連絡可能な電話番号
同じ地域に似た名称のアパホテルがあるため、ホテル名と住所は公式施設ページで確認してください。
事前に送る荷物の保管料金はかかりますか？
宿泊者が元払いで事前送付した荷物について、別途の保管料金を案内していない施設があります。
ただし、宅配会社へ支払う送料は利用者負担です。また、長期間の保管には対応していない可能性があります。
アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉では、チェックイン日の前日または当日着を指定し、2日以上前に届いた荷物は受け取れない場合があると案内しています。
事前送付する場合は、前日着を目安にし、ホテルの公式FAQに指定がある場合はその条件に従いましょう。
着払いでホテルへ送れますか？
着払いの荷物は、受け取ってもらえない可能性が高いため、元払いで発送しましょう。
アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉では、支払いが完了していない着払いの荷物には対応していません。
アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉と〈横浜ベイタワー〉でも、元払いのみ受け取り可能と案内されています。
コンビニや宅配便営業所で発送するときは、「元払い」を選んでください。
アパホテルから自宅へ荷物を送れますか？
ホテルから宅配便を発送できる施設もありますが、取り扱う宅配会社や発送条件はホテルによって異なります。
アパホテル＆リゾート〈両国駅前タワー〉では、フロントでゆうパックを取り扱い、元払い・着払いの発送と資材の販売に対応しています。ただし、クール便は発送できません。
アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉でも、ゆうパックによる発送に対応しています。
ホテルから発送する際は、次の点を確認しましょう。
- 利用できる宅配会社
- 元払い・着払いの選択
- 段ボール箱の販売
- 梱包用資材の有無
- クール便への対応
- フロントの受付時間
- 支払い方法
宅配料金は、サイズ、重量、配送先などによって決まります。
アパホテルで荷物を預ける前の最終チェックリスト
宿泊予約の確認
- 宿泊予定のホテル名は正しいか
- チェックイン日は合っているか
- 予約者名と宿泊者名は同じか
- 予約番号をすぐ確認できるか
- 楽天トラベルの予約画面を表示できるか
預ける時間の確認
- チェックイン当日に預けるか
- チェックアウト当日に預けるか
- 受け取りは当日中か
- 早朝でも受付可能か
- 夜遅くても受け取れるか
- 最終受け取り時刻を確認したか
荷物の中身の確認
- 現金を取り出した
- 財布を取り出した
- パスポートを取り出した
- パソコンを取り出した
- カメラを取り出した
- 薬を取り出した
- 壊れ物が入っていない
- 冷蔵・冷凍品が入っていない
- 生ものが入っていない
- 危険物が入っていない
受け取り準備
- 引換証を保管した
- 二次元コードを保存した
- 荷物の個数を覚えている
- 荷物に目印を付けた
- 受け取り時間に余裕がある
- 電車や飛行機の出発直前になっていない
ホテルへ荷物を送る前の最終チェックリスト
宛先と予約情報
- ホテルの正式名称を確認した
- ホテルの住所を確認した
- 宿泊予約が完了している
- 宿泊者名をフルネームで書いた
- フリガナを記載した
- チェックイン日を記載した
- 電話番号を記載した
配送条件
- 元払いを選んだ
- 到着日を前日または指定日にした
- ホテルへ事前連絡が必要か確認した
- 追跡番号を保存した
- 荷物の写真を撮った
- チェックアウト後に届かない日程にした
荷物の内容
- 着払いではない
- 冷蔵・冷凍便ではない
- 生ものを入れていない
- 現金や貴重品を入れていない
- 壊れ物を入れていない
- 精密機器を入れていない
- 危険物を入れていない
- 到着まで必要な物を手元に残した
アパホテルの荷物預かりで失敗しないための注意点
全ホテルで条件が同じとは考えない
アパホテルではチェックイン前の荷物預かりに対応していますが、受付時間、荷物の量、内容などに制限がある場合があります。公式案内でも、詳しい条件は各ホテルへ確認するよう案内されています。
「別のアパホテルでは無料だったから、今回も同じ」と判断せず、宿泊予定施設のFAQを確認しましょう。
当日中に受け取る
チェックアウト後の荷物預かりでは、日をまたいだ保管に対応していない施設があります。
翌日まで受け取れない可能性がある場合は、ホテルではなくコインロッカーや宅配便を利用する方が安心です。
精密機器や貴重品を入れたままにしない
パソコン、割れ物、貴重品を預かり対象外としている施設があります。
スーツケースの中に入っていても、破損や紛失時の補償を受けられない可能性があります。
引換証や二次元コードを保存する
荷物預かりシステムを導入している施設では、二次元コードを使って荷物を受け取ります。
コードを表示できないと本人確認に時間がかかる可能性があるため、スクリーンショットを保存しておきましょう。
交通機関の出発前は早めに受け取る
混雑時は、荷物の預け入れや受け取りに30分程度かかる場合があります。
新幹線や飛行機の出発時刻ぎりぎりに戻らず、余裕を持った行動がおすすめです。
事前配送は元払いにする
ホテルへ荷物を送る場合は、元払いを条件としている施設があります。着払い、冷蔵・クール便、チェックアウト日到着の荷物を受け付けないホテルもあります。
発送前にホテルの公式ページで条件を確認してください。
楽天トラベルで確認するときの順番
楽天トラベルでアパホテルを予約するときは、次の順番で確認すると、荷物預かりに関する不安を減らせます。
1．宿泊するアパホテルを特定する
同じ駅や地域に複数のアパホテルがあることがあります。
ホテル名の「駅前」「駅東」「タワー」「リゾート」などの部分まで確認しましょう。
荷物を間違ったホテルへ持ち込んだり送ったりしないよう、住所も確認してください。
2．施設情報とよくある質問を見る
楽天トラベルの施設ページに、荷物預かりや宅配便について掲載されている場合があります。
アパホテル〈上野駅前〉の楽天トラベル掲載情報では、チェックイン前・チェックアウト後の荷物を当日中に預かる一方、パソコンや割れ物は預かれないと案内されています。また、事前配送は宿泊日と予約者名を記載し、着払い・冷蔵・冷凍品は受け取れないとされています。
3．アパホテル公式の施設FAQも確認する
楽天トラベルに詳しい記載がない場合は、予約するアパホテルの公式ページで「よくある質問」を確認します。
料金、受け取り時間、預けられない物、事前配送の条件は、施設ごとの公式FAQが参考になります。
4．宿泊プランと予約者名を確認する
荷物を事前に送る予定がある場合は、宅配伝票に書く名前と宿泊予約の名前を合わせます。
予約者と宿泊者が異なる場合は、伝票に両方を記載し、ホテルへ連絡しておくと照合しやすくなります。
5．不明点はホテルへ直接確認する
楽天トラベルは宿泊予約を行うサイトですが、荷物を実際に預かるのは宿泊するホテルです。
次のような条件は、ホテルへ直接確認しましょう。
- 早朝に預けられるか
- 深夜に受け取れるか
- 翌日まで保管できるか
- ベビーカーを預けられるか
- 大型荷物を預けられるか
- 荷物を何日前から送れるか
- 宅配会社はどこか
- 段ボール箱を購入できるか
まとめ｜アパホテルの荷物預かり料金は無料の施設が多い
アパホテルでは、チェックイン前とチェックアウト後の荷物預かりに対応しています。無料で預かると案内している施設も複数あります。
ただし、料金や利用条件はアパホテル全施設で同じとは限りません。
基本的には、次の条件で利用しやすいでしょう。
- アパホテルの宿泊予約がある
- チェックイン当日に荷物を預ける
- チェックアウト当日に荷物を預ける
- 当日中に受け取る
- 一般的なスーツケースや旅行バッグである
- 貴重品や精密機器が入っていない
一方、次の場合は事前確認が必要です。
- 早朝や深夜に利用する
- 翌日まで預ける
- 宿泊日の前日に持ち込む
- 大型荷物を複数預ける
- ベビーカーやスポーツ用品を預ける
- 団体で大量の荷物を預ける
- パソコンや壊れ物が入っている
- 冷蔵・冷凍品を預ける
チェックアウト後の荷物は当日中の引き取りに限定し、日をまたぐ預かりには対応していない施設があります。
また、ホテルへ荷物を事前に送る場合は、送料を元払いにし、宿泊者名、宿泊日、ホテルの正式名称を伝票へ記載するのが基本です。
着払い、冷蔵・冷凍品、チェックアウト日に到着する荷物を受け取らない施設もあります。
アパホテルの荷物預かりを利用すれば、チェックイン前やチェックアウト後もスーツケースを持ち歩かず、身軽に観光や仕事へ向かえます。
ただし、施設ごとに受付場所や利用時間が異なるため、宿泊予定ホテルの公式FAQを確認し、不明な場合はフロントへ問い合わせておきましょう
この記事で確認した情報
・公式サイト（アパホテル）
・楽天トラベル掲載情報
・宿泊者口コミ
